Encuesta de satisfacción

1. Bajo la siguiente escala favor de marcar el grado de satisfacción con el que usted se encuentra de acuerdo al servicio que le ofrecimos con nuestro personal de la agencia ECSA, Enfermeras y Cuidadoras, S.A. de C.V.

• Muy satisfecho
• Satisfecho
• Poco satisfecho
• Nada satisfecho
• No aplica

2. Ahora en el caso de su paciente, ¿Cómo se encuentra en la escala de satisfacción con la atención del personal que la acompaño?

• Muy satisfecho
• Satisfecho
• Poco satisfecho
• Nada satisfecho
• No aplica

3. Diría usted, que la agencia ECSA, Enfermeras y Cuidadoras, S.A. de C.V. ¿soluciono su necesidad de un servicio que cuidara de su familiar?

• Si
• No

4. ¿Volvería usted a contratar los servicios de nuestra Agencia?

• Si
• No

5. ¿El personal de nuestra Agencia fue puntual?

• Si
• No

6. En el caso de volver a contratarnos, ¿elegiría usted nuevamente al personal asignado o desearía que se asigne uno nuevo?

• El mismo personal
• Nuevo personal

7. Al saber que algún familiar o conocidos necesiten de nuestros servicios, ¿Recomendaría usted a la Agencia ECSA, Enfermeras y Cuidadoras S.A. de C.V.?

• Si
• No

8. La atención de nuestro personal de oficina que le dio seguimiento vía telefónica a sus consultas y dudas, ¿fue de su entera satisfacción?

• Si
• No

8. La atención de nuestro personal de oficina que le dio seguimiento vía telefónica a sus consultas y dudas, ¿fue de su entera satisfacción?

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